SAP用户组DSAG对最近增加这家德国公司流行的企业软件的支持费用表示不满。DSAG董事会成员ThomasHenzler告诉TheRegister(在新标签中打开)尽管SAP在提价方面“在其权利范围内”，但“因维护而获得的价值随着时间的推移而下降，使得价格上涨难以证明是合理的”。

这位高管继续声称“我们看到核心ERP产品(S/4HANA)的模块化程度越来越高”，这意味着“以前仍然是ERP的一部分的解决方案现在越来越多地单独销售给客户，因此，必须另外支付他们的费用”。

SAPStandardSupport、SAPEnterpriseSupport和SAPProductSupportforLargeEnterprises的价格将上涨(在新标签中打开)从2023年1月1日起适用于现有客户。

SAP声称价格上涨与当地消费者价格指数一致，并将上限为3.3%。

SAP通过说它“不能幸免”高通胀率这一更广泛的经济趋势来证明这一增长是合理的。

“SAP也不能幸免于这些发展，因为它们很容易通过更高的能源和劳动力成本以及增加第三方服务的费用来影响我们的产品，”SAP发言人说。

SAP能够用一些额外的理由来回应用户组的索赔，告诉TheRegister，其在更专业的组件中提供工具的策略使其“客户能够在他们期望为他们的业务带来最大附加值和运营效益的地方进行更有针对性的投资”。

此举正值SAP仍在将其业务转向新模式之际，该公司在2020年10月表示，它“全力以赴向云计算转型”，放弃了短期盈利目标。

不幸的是，对于最终消费者来说，这可能不会是我们从主要软件供应商那里看到的最后一次大幅涨价。

Gartner的研究最近预测，在未来36个月内，软件即服务(SaaS)供应商正计划大幅提高其价格，在某些情况下高达20%。