微软正在探索一种新的研究途径，可以帮助解决最常见的视频会议问题之一：中断和暂停。如新博客文章中所述(在新标签中打开)，微软的研究人员最近通过分析匿名版本的通话记录，试验了一种在会议过程中绘制中断图表的新方法。

为了帮助识别有用的模式，该团队将语音持续时间、说出的单词数量和感叹词频率等数据点映射到时间线上。据微软科学家之一肖恩·林特尔(SeanRintel)所说，“你可以清楚地发现人们轮流更长时间或定期打断的模式。”

微软早就意识到数字会议格式特有的问题。除了与会者忘记取消静音之外，以无缝和礼貌的方式插入的困难是最常见的问题之一，而转向混合工作只会使情况变得更糟。

微软写道：“如果你参加了很多混合会议，你就会熟悉那些可能会混淆这些数字交互的尴尬重叠和停顿。”“聊天线程和举手功能有所帮助，但随着(一些)人返回亲自一起工作，现场会议室和办公室设置中没有配备混合体验的侧面对话增加了复杂性。”

希望像微软最近进行的一项研究将在某种程度上解决这些复杂性并帮助混合会议更自然地进行。

例如，通过绘制MicrosoftTeams通话中的交互，可以确定会议的最佳规模以实现最大的包容性。最有可能主导谈话或打断他人的员工类型的数据也可用于为会议礼仪培训课程提供信息。

尽管微软谨慎地承认，这一系列研究仍“处于起步阶段”，但该公司认为，客户可以从有助于分析“在不久的将来”数字会议包容性水平的数据仪表板中受益。

“最终真正有趣的是让公司、团队和组织有机会自己进行实验，帮助团队了解他们自己的流程，以便他们能够以我们无法预料的方式更好地工作，”Rintel说。