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导读 你们好,最近小未来发现有诸多的小伙伴们对于淘宝卖家不停拒绝退款怎么回事,淘宝卖家不停拒绝退款这个问题都颇为感兴趣的,今天小活为大家
你们好,最近小未来发现有诸多的小伙伴们对于淘宝卖家不停拒绝退款怎么回事,淘宝卖家不停拒绝退款这个问题都颇为感兴趣的,今天小活为大家梳理了下,一起往下看看吧。
1、 在日常网购中,最好在收到货物的时候用手机录一段开箱视频或者拍一些开箱照片,这样可以证明货物到你手里的时候是什么样的,以备日后发生退货退款纠纷时使用,以及里面包含了什么。
2、 在7天无理由退货期内申请退款后,必须等待卖家同意后,才能将商品邮寄给卖家。千万不要在卖家没有同意或拒绝的情况下强行退货,这样可能会导致最终买家钱货双输。
3、 卖家同意退货退款后会尽快将商品邮寄给卖家,快递单一定要保留,这是申请淘宝小二介入纠纷后非常重要的证据。
4、 淘宝退货退款流程填写正确的快递运单号,不要随便填写。有快速退款的买家,在显示物流信息后,会得到天猫的快速退款(即天猫平台先垫付给你)。
5、 商家收到退货后,以货物未收到为由拒绝退款。这时候可以申请天猫客服介入,上传快递单48小时。卡特彼勒客服会介入联系卖家进行处理。如果商家以商品损坏影响二次销售为由拒绝退款,
6、 这时候也需要上传开箱视频或者照片来证明。同时,在订单中,投诉卖家毁约——拒绝履行售后保障责任。
7、 如果天猫客服介入后无法处理,可以去12315平台投诉商家。在12315上投诉卖家需要商家的具体单位名称。您可以将鼠标移动到您要投诉的店铺名称,点击工商执照图标,下载该商家的工商执照。
以上就是淘宝卖家不停拒绝退款这篇文章的一些介绍,希望对大家有所帮助。