Pixel8系列和Android14几周前刚刚正式亮相，为Android用户引入了尖端功能。然而，虽然谷歌最新智能手机和Android操作系统版本的组合获得了大部分正面评价，但对于那些坚持使用旧硬件的人来说情况并非如此。

谷歌已经使用两年的Pixel6系列智能手机的几位用户就是这样的情况，这些智能手机最近升级到了Android14的稳定版本。快速浏览一下GooglePixelReddit子版块和PixelPhone帮助社区，就会发现这些设备上似乎存在非常严重的存储错误。

据用户报告，收到Android14更新后，将无法再访问设备上的文件。设备上的内部存储空间似乎突然大幅下降(在一种情况下从128GB降至4GB)，并且每当用户尝试拍照、访问文件或安装时都会出现“下载失败”或“设备存储空间不足”错误并卸载应用程序。对于某些用户来说，即使尝试打开设备设置中的存储部分也会导致设备崩溃。

尝试联系Google支持人员寻求有关上述问题的帮助并没有产生有用的结果，大多数代表建议解决方案，例如以安全模式重新启动手机、擦除设备，或者在某些情况下研究保修更换选项。当然，这引起了受影响用户群的愤怒。

所有这些案例的一个共同点似乎是受影响的设备上存在多个帐户。在某些情况下，存储问题仅出现在其中一个配置文件上，但第二个配置文件上不会出现任何问题。

谷歌尚未承认这一问题，但希望他们已经意识到这一问题并已经在着手修复错误。类似的事情以前在软件更新和较旧的Pixel设备上发生过，通常会在几天内得到解决。希望受影响的Pixel6系列用户能够尽快得到解决方案。