你们好,最近小未来发现有诸多的小伙伴们对于百度商桥app官网,百度商桥这个问题都颇为感兴趣的,今天小活为大家梳理了下,一起往下看看吧。
1、首先,我们要在网站上安装百度商桥,进入推广后台或者是百度直接搜索百度商桥,下载安装。
2、下载安装百度商桥后,先使用百度推广的帐号和密码登录百度商桥,进入百度商桥的界面。这时候虽然我们下载了百度商桥,但是却没有安装到我们的官网上面,是没有数据的,
3、接下来我们要把商桥的代码安装到网站上,如果不会的可以把代码复制,给到建站公司让其帮我们安装。商桥的代码在上方的基础设置——站点——新建站点 ——填写我们官网域名——获取代码——复制,交于建站公司安装。
4、安装代码完成后,我们就要做商桥的基础设置。如果我们要多个客服登录百度商桥,那么我们就要设置多个子账号。主账号是默认的,我们需要设置子账号的登录名和密码。
5、角色创建,根据职务的不同,可以设置各自的权限,有效的管理客服流量。
6、样式管理,包含了咨询框,邀请框,沟通窗口,留言板,做好这几个的设置,也能有效的引导访客询盘。
7、咨询框的设置,可以根据自己企业的需求来设置不同的咨询框,如图标型咨询框,可分组型咨询框,分组型咨询框可更好的吸引访客询盘,如《价格咨询,定制咨询,免费送样》等分组,不仅可以区别访客的需求,还能体现选择我们的优势 ,吸引访客询盘。还可设置皮肤样式,显示的位置。
8、邀请框设置,对于不常在电脑前的,可以设置系统自动发送邀请,访客停留几秒自动发起邀请。在邀请框中的皮肤设置,我们可以写下一句广告词,或者是我们的业务,+电话号码,引导访客询盘。邀请框还可以设置位置及大小,邀请框不可太大,影响访客的体验度,位置最好在中间,有够抓住访客的眼球。
9、沟通窗口的设置。也是一个可以加深访客对我们企业认知度的地方,我们可以设置显示企业信息,在沟通窗口的上方显示,我们的广告词,和电话号码(广告语可以写我们近期的促销或者是我们的优势。加深访客对我们企业的认识)。和沟通窗口的侧边也可以写上我们的联系方式,方便访客直接电话沟通。
10、留言版设置,可以根据需要设备上线时间,设置显示公司信息,可以填写广告词,优势及留下我们的电话号码。在留言时可以加深访客对我们企业的认知。或看到联系方式 ,直接电话询盘。
11、样式完成之后,我们设置自动自动应答,自动应答就是自动回复 ,在访客点击我们的沟通窗口中发送的第一段话。用一二句话简单的介绍企业,加上联系电话等用语。自动应答有四个设置,有访客在排名时的自动回复,和访客回应超时未的自动回复 ,和访客等待超时的自动回复,我们可以设置时间及回复 的内容,回复的内容不管是哪一个,最好加上公司的联系电话,QQ或微信,方便访客用第三方的工具进行沟通。
12、访客分配 ,如果我们网站每天的流量很大,询盘很多,我们需要多个客服进行回复。那么我们可以设置一下访客的分配,可根据工作强度,智能(接待人数)排序,客服排序来分配。
13、除了可以按访客进行分配之外,我们也可以用咨询框中的分组进行分客服。在账号管理中选中某个客服。点击编辑,可以在这个地方重置密码及接待管理,可以按咨询分组分配 ,也可以按地域,按接待的上限来进行设置。
以上就是百度商桥这篇文章的一些介绍,希望对大家有所帮助。