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如果您在使用12306时忘记了用户名，可以通过以下步骤找回：
首先，打开12306官方网站或下载官方APP。进入登录页面后，您会看到一个“忘记用户名”的选项，点击它。系统会提示您输入与账户绑定的身份证号码和手机号码。请确保您输入的信息准确无误，因为这些信息是验证身份的关键。
接下来，系统会向您注册时使用的手机号发送一条验证码短信。请检查您的手机短信收件箱，找到验证码并输入到相应的框中。如果短时间内没有收到短信，可以尝试点击“重新发送”按钮。
输入验证码后，系统会显示与该身份证号码关联的所有用户名。如果您有多个账户，需要仔细核对每个账户的信息，确认哪个是您要找回的用户名。找到正确的用户名后，请妥善记录下来，以便下次登录时使用。
此外，为了保障账户安全，在找回用户名后，建议立即修改密码。设置一个复杂且容易记忆的新密码，并定期更换，避免使用过于简单或与其他网站相同的密码。
最后，为了避免未来再次忘记用户名，您可以将用户名记录在一个安全的地方，或者开启记住密码功能（但要注意保护设备的安全）。同时，确保您的联系方式始终处于最新状态，以便在需要时能够顺利接收验证信息。
通过以上步骤，您应该能够顺利找回12306的用户名。希望这些建议对您有所帮助！