crowne plaza是洲际酒店集团，是一个全球化的酒店集团，在全球近100多个国家和地区运营着近6000家酒店，致力于建立一个让顾客放心入住的居停环境。该集团在中国设有3个分公司，分别是：

1、Crowne Plaza Hong Kong Causeway Bay中文名香港铜锣湾皇冠假日酒店，位于著名商业及购物区铜锣湾礼顿道，位置优越，交通四通八达，是商务或休闲旅客的不二之选。房内设备齐全，香港铜锣湾皇冠假日酒店更为家庭旅客，准备了婴儿衣架丶爽身粉丶奶瓶消毒器等婴孩用品，如有需要可向服务台查询。

2、广州中心皇冠假日酒店 (Crowne Plaza Guangzhou City Centre)坐落于繁华的商务与购物中心-环市东路，是区域内唯一的国际5星级酒店品牌。机场快线位于酒店门口，酒店提供免费的穿梭巴士往返火车东站(7公里)，地铁5号线仅离酒店200米。

3、上海复旦皇冠假日酒店位于杨浦区，正对着享有盛名的复旦大学。紧邻新近开业的万达商业广场，巴黎春天，沃尔玛大型超级市场及各种餐饮娱乐设施。便利的交通让客人从容地到达上海的金融区、外滩、浦东和旅游胜地。

五星级酒店评选：

客人入住五星级酒店，更看重的是客房舒适不舒适。相比于旧版的评级标准，新的标准更强调客人进入客房后的感觉。

在新标准中，客房分值比重最大，占31.8%。对客房舒适度的评价包括房间的温度和湿度、枕头和床垫的质量等。“以枕头为例，因为每个人对枕头软硬、大小、厚薄的要求都不同，五星级酒店至少要有3种枕头供客人选择。”重庆市旅游局监督管理处副处长白雨玄表示，对于床单被套一类的纺织品，对其密度、软度都有严格要求。

记者对比新旧标准发现，旧标准中，顾客在酒店舒适度感觉总分仅26分，而新标准提高到49分。其中，客房的舒适度，分值从10分提高到了35分。

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