星巴克和DoorDash已宣布计划在美国全国范围内扩大他们的送货合作伙伴关系。在一篇博文中,DoorDash宣布了扩张计划,称其在亚特兰大、休斯顿和萨克拉门托的试点测试以及在西雅图、波特兰和纽约市的额外市场扩张取得了成功,促使两家公司在全国范围内展开合作。
根据扩大的合作伙伴关系,DoorDash将成为星巴克在美国的独家第三方送货服务提供商。客户可以通过DoorDash应用程序或网站订购他们最喜欢的星巴克饮料和食品。
今天首先在北加州、德克萨斯州、佐治亚州、佛罗里达州和其他特定市场推出的交付计划将具有以下特点:
及时交付:通过DoorDash平台下的订单将由广泛的Dashers网络交付,专为方便和安全的交付而设计,因此客户可以及时享用星巴克饮料和食品。客户可以通过DoorDash跟踪他们的订单,从准备到交付。
新鲜交付:星巴克开发了包装解决方案,以帮助确保冷热菜单项目的质量,包括用于避免溢出的饮料贴纸、防篡改包装和特定于交付的杯架。
定制:星巴克将在DoorDash上提供大约95%的核心菜单项目,就像在星巴克一样,客户可以在DoorDash应用程序中定制他们的订单,包括选择糖浆量、牛奶类型和浓缩咖啡烘焙的能力.
星巴克负责数字体验的高级副总裁布鲁克·奥贝里(BrookeO'Berry)表示,此次合作“使我们能够为客户提供另一种便捷的方式,让他们无论身在何处都能享受星巴克。”
“随着客户行为的演变,我们将继续创新星巴克体验,通过有意义且有价值的数字体验与他们建立联系。我们与DoorDash的合作伙伴关系使我们能够为我们的客户提供另一种方便的方式,让他们无论身在何处都能享用星巴克。交付仍然是星巴克的重要增长机会,我们很高兴通过与以一流服务而闻名的公司DoorDash合作来吸引更多客户。”
DoorDash战略合作伙伴关系负责人桑杰·科特(SanjayKotte)表示,这种合作关系将“对全国的咖啡爱好者来说非同寻常”。
“我们与星巴克的合作伙伴关系将美国更多的社区与他们最喜欢的饮料和小吃联系起来。当你将星巴克手工制作的饮料和食品的质量与DoorDash的物流能力和地理规模相结合时,结果对全国的咖啡爱好者来说都是非同寻常的。”
DoorDash表示,送货服务将在3月底前推广到全国。