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导读 你们好,最近小未来发现有诸多的小伙伴们对于投诉中国移动的国家部门,投诉中国移动这个问题都颇为感兴趣的,今天小活为大家梳理了下,一起
你们好,最近小未来发现有诸多的小伙伴们对于投诉中国移动的国家部门,投诉中国移动这个问题都颇为感兴趣的,今天小活为大家梳理了下,一起往下看看吧。
1、 对于中国电信用户来说,如果权益受到侵害,比如被莫名其妙的收费。
2、 建议先与当地10000客服热线沟通。
3、 拨打10000客服热线开始录音(一般手机都有录音功能),根据提示按0,转人工服务。
4、 跟客服人员说明情况(为什么扣多少钱,为什么无缘无故扣那么多流量等等。).一般情况下,客服人员会处理并回复你赔偿(如果不接受赔偿,一定要直接跟客服人员说明)。
5、 特别说明:
6、 投诉中请注意文明用语,不要对客服人员进行人身攻击!
7、 投诉中要实事求是,请千万不要无中生有,捏造事实,夸大影响等!
8、 如果客服人员拒绝赔偿您的损失或挽救您的错误行为,建议向中国电信集团投诉。
9、 中国电信集团的投诉方式是:
10、 用电脑打开:tousu.ct10000.com,
11、 点击“网络投诉”,根据相关页面提示进行投诉。
12、 可以在投诉描述里详细填写故事。
13、 再次提示:
14、 投诉时请实事求是,不要夸大事实。
15、 以上应该已经完成投诉了。
以上就是投诉中国移动这篇文章的一些介绍,希望对大家有所帮助。